扁铁厂家作为生产扁铁产品的专业厂家，要解决客户的技术难题，可以从以下几个方面入手：

一、加强技术研发能力。作为扁铁厂家，必须具备强大的技术研发能力。要不断跟踪行业的新发展动态，了解新材料、新工艺的应用情况，积极引进和消化吸收国内外先进技术，不断创新和提高自身的技术能力。通过不断提升技术和产品质量，满足客户的需求，赢得客户的信任和好评。
二、与客户建立合作关系。扁铁厂家可以与客户建立紧密的合作关系，充分了解客户的需求和技术难题。可以通过定期的技术交流会、客户访问、客户需求调研等方式，了解客户的具体需求和技术难题。同时，扁铁厂家也可以主动向客户提出技术改进的建议，帮助客户解决技术难题。
三、完善的售前和售后服务。扁铁厂家应该建立完善的售前和售后服务体系。在售前阶段，可以为客户提供技术咨询、产品样品等支持，帮助客户了解产品的特点和应用情况，同时也可以为客户制定解决方案，帮助客户解决技术难题。在售后阶段，可以为客户提供产品的安装、调试、操作指导等支持，及时解决客户在使用过程中的问题，确保产品的正常运行。
四、与高校、研究机构建立合作关系。扁铁厂家可以与高校、研究机构建立长期合作关系，共同开展技术研究和开发工作。可以组织技术专家、工程师定期进行技术交流和成果分享，共同解决技术难题。同时，通过与高校、研究机构的合作，可以及时了解到新的科研成果和技术解决方案，提升自身技术水平。
五、培训和员工技术提升。扁铁厂家可以加强内部培训和员工技术提升工作。可以组织技术培训班、技术交流会等活动，提高员工的技术水平和解决技术难题的能力。通过员工的技术提升，可以更好地满足客户的需求，有效解决技术难题。
六、不断优化生产工艺和设备。扁铁厂家可以通过优化生产工艺和设备，提高产品质量和生产效率，从而更好地解决客户的技术难题。可以引进先进的生产设备，提高生产线的自动化程度，减少生产成本和人力资源的消耗。同时，要加强质量管理，严格控制产品的质量，确保产品符合客户的要求。
总之，扁铁厂家要通过加强技术研发能力、与客户建立合作关系、提供完善的售前和售后服务、与高校、研究机构合作、培训和员工技术提升、优化生产工艺和设备等措施，不断提升自身的技术能力，解决客户的技术难题，为客户提供更好的产品和服务。